Ablauf und Preise Ergänzung zu Blatt 1

Weg und EinstiegFünf Stationen.Nach jeder entscheiden Sie neu.

Der Weg ist für alle derselbe. Unterschiedlich ist nur, wo Sie einsteigen — und das hängt daran, wo Sie heute stehen, nicht daran, was Sie kaufen wollen. Nach jeder Station entscheiden Sie neu, ob es weitergeht. Was bis dahin entstanden ist, gehört Ihnen — auch wenn Sie danach aufhören.

01 · Wo Sie einsteigen

Welcher Satz beschreibt Ihr Haus?

Diese vier Sätze höre ich am häufigsten. Sie sind keine Angebotsstufen, sondern Lagebeschreibungen — und jede führt an eine andere Station. Wer sich in keinem wiederfindet, fängt bei 01 an; das kostet nichts außer einem Gespräch.

02 · Die fünf Stationen

Was an jeder passiert und was dabei entsteht.

Jede Station endet mit etwas, das Sie in der Hand haben — nicht mit einem Zwischenstand, der ohne die nächste Rechnung wertlos wäre. Genannt sind die Preise, die als Festpreis stehen. Wo keiner steht, lässt sich der Aufwand erst nach Station 02 belastbar schätzen — vorher wäre jede Zahl geraten.

Nr
Station
Was passiert
Was Ihnen danach gehört
Preis
01
Klarheit
Bestandsaufnahme der Dokumente, Ablagen und Abläufe. Wo liegt Wissen, wo hängt es an Personen, welche Fragen kommen wiederkehrend. Danach ein Workshop, der die Reihenfolge festlegt.
Struktur- und Datenanalyse, schriftlich. Prioritätenliste mit der Aussage, welcher Fall sich zuerst lohnt.
1.200 €
+ 2.800 €
02
Ein Fall, der läuft
Ein Produktbereich, freigegebene Dokumente, echte Fragen aus Vertrieb, Anwendungstechnik oder Service. Zugriff über Web oder Teams. Bewertung nach vier bis acht Wochen Betrieb.
Ein arbeitender Agent auf Ihren Daten, mit Quellenangabe bei jeder Antwort. Und die Messung, ob die Annahmen in Ihrem Haus tragen.
9.800 €
Festpreis, 1 Woche
03
Verlässlichkeit
Aus „antwortet meistens richtig“ wird „antwortet nachweisbar richtig“. Prüffragen, Abnahmekriterien schriftlich, Quellenpflicht durchgesetzt, Verhalten bei fehlender Grundlage festgelegt.
Abnahme gegen schriftliche Kriterien. Ein Protokoll, das auch in einem Audit trägt.
nach Aufwand
04
Ausweiten
Der zweite und dritte Bereich kommen dazu. Nicht durch Kopieren, sondern indem die Struktur aus Station 01 zum zweiten Mal benutzt wird — das ist der Test, ob sie trägt.
Mehrere Bereiche auf einer Wissensschicht, statt mehrerer Insellösungen.
nach Aufwand
05
Im eigenen Unternehmen
Übergabe: Betrieb, Pflege und Weiterentwicklung liegen bei Ihnen. Dokumentation, Einweisung, und die Entscheidung, wo es läuft — EU-Cloud, dedizierter Server oder voll On-Prem.
Kein Abo, keine Plattform, keine Abhängigkeit von uns. Das ist der Zielzustand, nicht ein Ausstieg.
nach Aufwand
Alle Preise netto. Nach jeder Station ist Schluss möglich. Es gibt keine Mindestlaufzeit, keine Lizenz und keine Bindung über die vereinbarte Station hinaus. Wo Ihre Daten liegen, entscheiden Sie — die drei Ausführungen stehen auf Blatt 1.
03 · Was liegen bleibt

Was zurückkommt, ist Zeit.
Was heute liegen bleibt, ist ein Projekt.

Euro sind das Ergebnis. Entschieden wird über Stunden — darüber, ob die nächste Baureihe dieses Jahr kommt oder nächstes, und ob der Auftrag angenommen werden kann, für den heute niemand Zeit hat. Deshalb steht die Stundenrechnung hier vorn.

Die Zahlen sind ein Modell, keine Messung: ein Haus mit fünf Leuten im Vertrieb und zwei erfahrenen Kollegen als Anlaufstelle. Die Annahmen stehen dabei, damit Sie sie durch Ihre eigenen ersetzen können — genau das passiert an Station 01.

Nr
Wohin die Zeit heute geht
Annahme
Stunden je Monat
in Euro
01
Suchen im Vertrieb
5 Mitarbeiter, je 15 Minuten am Tag, 20 Tage
25 Stunden im Monat
1.250 €
bei 50 € Vollkosten
02
Unterbrochen werden
2 erfahrene Kollegen, je 3 Rückfragen am Tag, je 10 Minuten mit Kontextwechsel
20 Stunden im Monat
1.600 €
bei 80 € Senior-Satz
03
Vorrecherche für Angebote
40 technische Anfragen im Monat, je 10 Minuten
6,7 Stunden im Monat
335 €
bei 50 € Vollkosten
Summe: 52 Stunden im Monat — in Euro 3.185. Das ist bewusst die Untergrenze. Nicht eingerechnet sind die schnellere Einarbeitung neuer Mitarbeiter (im Modell 1.500 € je Einstellung), das geringere Risiko bei Personalwechsel, kürzere Reaktionszeiten und weniger Fehler durch Quellenangabe.
624 Stunden im Jahr 52 Stunden im Monat, hochgerechnet. Das sind 78 Arbeitstage oder rund 0,4 Stellen im Engineering — gerechnet mit 1.600 Netto-Arbeitsstunden im Jahr und 8 Stunden am Tag. Beides sind Umrechnungen derselben Zahl, keine zusätzlichen Effekte.

Die interessante Frage ist nicht, was diese Stunden wert sind, sondern was ohne sie liegen bleibt. In den Häusern, mit denen ich arbeite, ist die Antwort selten „nichts“: die Baureihe, die seit zwei Jahren wartet. Die Variantenliste, die niemand aufräumt. Die Norm, die noch nicht eingearbeitet ist. Der Auftrag, der abgelehnt wird, weil in der Konstruktion niemand frei ist.

624 Stunden sind keine Kleinigkeit — sie sind ungefähr ein Projekt. Was diese Rechnung nicht ist: eine Zusage. Wie viel bei Ihnen herauskommt, hängt an Ihrer Ablage, Ihrer Projektzahl und daran, wie viel Wissen heute an einzelnen Personen hängt. Wie man den eigenen Vorher-Wert in zwei bis vier Wochen misst, steht in Insight 08.

04 · Häufige Einwände

Was in diesen Gesprächen immer kommt.

Wir haben doch ein funktionierendes System. Wozu dann das?

Der KI-Wissensagent ersetzt kein ERP, kein CRM und kein Dokumentenmanagement. Er legt eine Schicht darüber, mit der das vorhandene Wissen schneller auffindbar wird. Der Nutzen entsteht nicht, weil die bestehenden Systeme schlecht wären, sondern weil sie im Alltag zu viel Expertenzeit binden: Suchen, Rückfragen, Unterbrechungen.

Unsere Daten sind nicht perfekt. Reicht das?

Ja. Für den Einstieg reichen freigegebene, vorhandene Dokumente. Perfekte Stammdaten sind keine Voraussetzung — sie sind eher das Ergebnis. Genau deshalb steht die Struktur- und Datenanalyse an Station 01 und nicht erst später.

Wir wollen keine sensiblen Daten in eine KI laden.

Müssen Sie nicht. Der erste Fall startet mit unkritischen Unterlagen: Datenblätter, Handbücher, Kataloge, FAQ. Keine Kundendaten, keine Preise, keine vertraulichen Projektakten. Wo die Daten liegen, entscheiden Sie ohnehin — drei Ausführungen von EU-Cloud bis voll On-Prem stehen auf Blatt 1.

Was, wenn die KI falsch antwortet?

Der Agent antwortet nur mit Quelle. Fehlt die Grundlage, fragt er nach oder meldet, dass keine passende Quelle gefunden wurde. Er entscheidet nicht und legt nicht aus — die technische Verantwortung bleibt beim Menschen. Genau das wird an Station 03 gegen schriftliche Kriterien abgenommen.

Unsere Leute sollen weiter selbst denken.

Genau darum geht es. Der Agent beantwortet die wiederkehrende Standardfrage, damit die Zeit für die Fragen bleibt, die Erfahrung brauchen. Er nimmt niemandem eine Entscheidung ab, sondern die Suche davor.

Was passiert, wenn wir nach Station 01 aufhören?

Dann behalten Sie, was entstanden ist: die Bestandsaufnahme Ihrer Dokumente und Abläufe, die Prioritätenliste und die Aussage, welcher Fall sich zuerst lohnt. Das ist ein Ergebnis, das ohne uns weiterlebt. Nach jeder Station entscheiden Sie neu — es gibt keine Bindung über die jeweils vereinbarte Station hinaus.

05 · Grundlage

Woher die Zahlen stammen.

  • [1] Festpreise: 1.200 € Struktur- und Datenanalyse, 2.800 € Prioritäten-Workshop, 9.800 € Proof of Concept. Alle netto. Der Proof of Concept ist ein Festpreis für eine Woche. Für die Stationen 03 bis 05 gibt es bewusst keinen Festpreis — der Aufwand hängt an dem, was Station 02 gezeigt hat.
  • [2] Die drei Hebel in Abschnitt 03 stammen aus dem Business Case, Stand Juni 2026. Es ist eine Modellrechnung mit offengelegten Annahmen, keine Messung in einem konkreten Haus. Die Annahmen sind konservativ gewählt und stehen in der Tabelle. Ein vierter Hebel — schnellere Einarbeitung, im Modell 1.500 € je Einstellung — ist absichtlich nicht in die Summe eingerechnet.
  • [3] Gemessene Werte statt Modell: die fünf Prüfberichte. Dort stehen Zahlen aus durchgeführten Projekten, jeweils mit Datenbasis und Randbedingungen. Wer wissen will, was in einem Haus wie dem eigenen herauskam, liest die statt dieser Modellrechnung.
  • [4] Der eigene Vorher-Wert. Ohne ihn ist jede spätere Verbesserung eine Behauptung. Das Verfahren, ihn in zwei bis vier Wochen zu beziffern, steht in Insight 08 — es kostet zwei Minuten pro Kopf und Tag.
Nächster Schritt

Welcher der vier Sätze ist Ihrer?

30 Minuten, keine Präsentation. Am Ende wissen Sie, an welcher Station Sie einsteigen und was der erste Schritt kostet.

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