Vertiefung zum Blatt Engineering ist eine Blackbox.

Entwicklung entscheidet über morgen.Heute kommt im Haus kaum jemand dazu.

Material und Fertigung sind in den meisten Häusern zweimal durchgerechnet. Was danach noch Marge bewegt, ist das nächste Produkt — die neue Baugröße, die andere Werkstoffpaarung, die Variante, die ein Wettbewerber bereits anbietet. Die Zeit dafür gibt die Entwicklung heute an Rückfragen und Systempflege ab. Auffallen kann das nicht: ein Produkt, das nicht entsteht, meldet sich nirgends.

Die Ausgangslage

Wo die Entwicklungszeit hingeht.

Die Kostenseite eines Maschinenbauers ist in den meisten Häusern zweimal durchgerechnet: Einkaufspreise verhandelt, Fertigungszeiten gemessen, die Zulieferstruktur bereinigt. Jede weitere Runde bringt weniger als die vorige. Was danach noch Marge bewegt, ist das nächste Produkt — und ob es rechtzeitig fertig wird, entscheidet dieselbe Abteilung, die das Tagesgeschäft trägt.

Drei Bereiche zehren an derselben Stundenzahl, und keiner davon ist verzichtbar:

Nr
Was die Entwicklungsstunden bindet
Woher es kommt
01
Rückfragen aus Vertrieb, Service und Arbeitsvorbereitung. Jede einzelne ist berechtigt, jede unterbricht, und beantwortet werden sie von denselben zwei, drei Leuten.
Auskunft
02
Die Pflege der Stammdaten, Stücklisten und Unterlagen. Sie fällt nicht als Projekt an, sondern als Dauerlast neben allem anderen.
Systempflege
03
Sonderlösungen, die als Variante im Portfolio hängen bleiben und ab da mitgepflegt, mitdokumentiert und mitgeliefert werden müssen.
Varianten

Was nach diesen dreien übrig bleibt, ist der Anteil für Entwicklung. Wie groß er ist, lässt sich ausrechnen — die Vertiefung zur Kapazität hat einen Rechner dafür. Dass die Marge am System hängt und nicht am Materialpreis, steht in Insight 07. Diese Seite behandelt den Teil, der in beiden Rechnungen fehlt.

Die Meldekette

Warum das niemand meldet.

Eine Firma bemerkt Störungen dort, wo etwas Vorhandenes ausfällt. Steht eine Maschine still, ruft der Kunde an. Reißt ein Termin, meldet ihn die Disposition. Dauern Angebote zu lange, steht es spätestens im Monatsbericht. Jede dieser Abweichungen hat einen Absender, einen Weg und einen Platz auf einer Liste.

Jede Abweichung im Tagesgeschäft hat einen Melder — eine nicht
Der VorfallWer meldet ihnWie schnell
Eine Maschine steht beim Kunden stillWer meldetDer Kunde, am TelefonWie schnellam selben Tag
Ein Liefertermin reißtWer meldetVertrieb und DispositionWie schnellin derselben Woche
Angebote gehen zu langsam rausWer meldetDie AuswertungWie schnellim Monatsbericht
Das nächste Produkt entsteht nichtWer meldetniemandWie schnellgar nicht

Die ersten drei Zeilen haben einen Melder und landen auf einer Liste. Die vierte steht in keiner Kostenstelle und in keinem Bericht.

Die vierte Zeile hat keinen Absender — deshalb steht sie in keinem Bericht.

Das nicht gebaute Produkt fällt aus dieser Ordnung heraus. Es gibt keine Reklamation, keinen Rückstand und keine Kennzahl, die darauf reagiert. Die Entscheidung dazu wird auch nie ausgesprochen: Niemand beschließt, die neue Baureihe nicht zu entwickeln. Sie verschiebt sich nur, Quartal um Quartal, weil die Woche, in der sie drankommen sollte, von den drei Bereichen oben belegt war.

Auffällig wird es erst von außen. Ein Wettbewerber hat die Baugröße, nach der zweimal gefragt wurde. Eine Ausschreibung verlangt eine Werkstoffpaarung, die im Katalog fehlt. Zu diesem Zeitpunkt ist der Rückstand keine Kapazitätsfrage mehr, sondern ein Marktanteil.

Der Einstieg

Womit man anfängt.

Zusätzliche Stellen lösen das nicht zuverlässig: Eine neue Kraft muss eingearbeitet werden, und der Abstimmungsaufwand wächst schneller als die Mannschaft — nachgerechnet in Insight 06. Kapazität entsteht dort, wo die Auskunft und die Pflege nicht mehr an einzelnen Personen hängen. Beides sind Aufgaben mit festen Regeln und vorhandenen Quellen — also genau der Teil, den ein Wissensagent übernehmen kann.

Welcher Einstieg der richtige ist, hängt davon ab, wie klar die Lage schon ist. Die beiden setzen einander nicht voraus:

Nr
Die Lage in Ihrem Haus
Der Einstieg
01
Dass die Entwicklung keine Luft hat, ist unstrittig. Unklar ist, welche der drei Lasten zuerst weg muss und wo ein erster Fall trägt.
02
Die Vermutung ist, dass es tiefer sitzt — in der Produktstruktur, in den Abläufen, in der Abbildung im System. Dann beginnt es mit einer Aufnahme im Haus.

Zwei getrennte Wege, keine Stufenfolge. Der KI-Potenzialanalyse ist Station 01: 2.800 € netto, nach jeder Station entscheiden Sie neu, und was bis dahin entstanden ist, gehört Ihnen — die weiteren Stationen stehen unter Ablauf und Preise. Die Engineering-Analyse steht für sich: 5.800 € netto für den Befund, an welcher Ebene der Eingriff greift. Ob daraus Struktur-, Prozess- oder Werkzeugarbeit folgt, entscheidet der Befund und nicht das Angebot.

Das ist aus der Sicht der Entwicklungsleitung geschrieben, nicht aus der eines Beraters: Der erste Schritt muss neben dem Tagesgeschäft machbar sein, sonst wird er nicht gemacht.

Nächster Schritt

Was steht bei Ihnen seit zwei Jahren auf der Liste?

Dreißig Minuten, keine Präsentation. Nennen Sie das Produkt, das eigentlich längst fertig sein sollte — wir gehen durch, was es aufgehalten hat.

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